Часто Задаваемые
Вопросы / FAQ

Доменное имя в любой зоне регистрируется минимум на 1 год.

Бесплатный домен в зоне .hhos.net можно зарегистрировать при заказе хостинга. Проверить домен на занятость можно на странице https://hostia.net/besplatnyy_domen.html На каждый хостинг-аккаунт предвидена регистрация не более одного бесплатного домена. Если вы не зарегистрировали бесплатный домен при заказе хостинга, обратитесь в службу поддержки для регистрации бесплатного домена на ваш аккаунт https://hostia.net/ticket/index.php?a=add.

Регистрация всех доменов кроме зон .*.ua происходит в авто-режиме и занимает меньше минуты. Только в доменных зонах .*.ua стоит задержка на регистрацию, от нескольких минут до несколько часов.

Чтобы добавить кириллический домен на хостинг, его необходимо перекодировать на английский. Инструкция с иллюстрациями https://hostia.net/directadmin_new/kak_dobavit_kirillicheskij_domen.html

Все доменные имена регистрируются только на данные клиента.

При неуплате за продление домена, домен отключится в срок окончания. Удалится через месяц неуплаты.

1) После регистрации домена должно пройти время пока он пропишется в интернете, обычно требуется 6-48 часов. Только после 48 часов можно сказать что домен не доступен. 2) Убедитесь что домен добавлен на хостинг, если не добавлен добавьте его https://hostia.net/directadmin_new/kak_dobavit_eshhe_1_domen_na_akkaunt.html учитывайте так же пункт 1, должно пройти 48 часов после регистрации домена. 3) Проверьте правильность указания NS хостинга, для нового домена. Если хостинг зарегистрирован у нас, NS указаны в письме активации,а так же в биллинг панели https://hostia.net/billing/ в разделе "Мои аккаунт" -> "Данные по серверу".

Инструкция по изменению старого домена на новый на хостинге https://hostia.net/directadmin_new/kak_pereimenovat_domennoe_imya.html этот новый домен должен быть зарегистрирован в интернете.

Передайте домен в биллинг панели https://hostia.net/billing/ в разделе Мои данные -> "Мои домены" - "Передать на другой аккаунт", после напишите в службу поддержки для переоформления домена https://hostia.net/ticket/index.php?a=add.

Инструкция в иллюстрациях https://hostia.net/directadmin_new/kak_sozdat_poddomen_subdomen.html. Папка субдомена находится в разделе /domains/домен/public_html/поддомен/ в эту папку нужно загружать свой скрипт.

Обратитесь в службу поддержки https://hostia.net/ticket/index.php?a=add, Вам напишут инструкцию для переноса.

Вы можете сделать чтобы по одному сайту, грузились несколько доменов. Инструкция в иллюстрациях https://hostia.net/directadmin_new/kak_sozdat_zerkalo_dlya_domena.html

В DirectAdmin в разделе "Управление доменами" -> "Алиасы и Указатели" Вы можете припарковать домен. Ограничения на парковку доменов такие же, как на кол-во доменов на хостинге.

Загружать файлы сайта необходимо в папку /domains/домен/public_html/.

Если пропал домен из панели управления DirectAdmin, пересоздайте его в меню "Управление доменами", раздел "Управление доменами" -> "Пересоздать домен".
Файлы домена при пересоздание не удаляются!

Возможно Ваш домен отключен за неуплату, проверьте срок оплаты в биллинге https://hostia.net/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены.

В биллинге https://hostia.net/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены -> Управление DNS (кнопка), вы можете изменить DNS домена.

Если домен в зоне .*.ua: Необходимо подождать ручной обработки заявки, в течение нескольких часов. Если домен в любой другой зоне: Вероятно вы не верно заполнили данные для регистрации домена. В биллинге https://hostia.net/billing/ в разделе Мои Данные -> Мои домены -> Изменить контактные данные (кнопка). Вы можете проверить корректны ли данные для регистрации. Через время биллинг отдел уведомит Вас в чем причина не регистрации домена или зарегистрирует домен вручную.

NS сервера у всех разные. NS сервера и все остальные данные доступа указаны в письме активации хостинга.

Необходимо обратиться в службу поддержки, с просьбой изменить NS или предоставить доступ в панель управления доменом.